Como sou cobrado?

Para garantir que sua jornada de autocuidado flua sem interrupções e você não perca o contato com seu profissional, nossos planos funcionam com renovação automática. Assim, você não precisa se preocupar em recontratar a cada período.

A cobrança funciona de forma um pouco diferente para cada método de pagamento:

1. Cartão de Crédito: A renovação é cobrada automaticamente no seu cartão, sempre no primeiro dia do seu novo ciclo de plano.
2. Boleto Bancário: Nós enviamos o boleto de renovação para o seu e-mail 3 dias antes do início do novo plano. Fazemos isso para garantir que haja tempo suficiente para a compensação (que pode levar até 1 dia útil), evitando que seu acesso seja interrompido.

Lembre-se: você está sempre no controle e pode cancelar a renovação a qualquer momento ao entrar em contato com nossa equipe em suporte@orienteme.com.br.

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• Onde vejo os detalhes do meu plano?

  É fácil! Para ver todos os detalhes do seu plano ativo, como data de início, término e renovação: Acesse a plataforma Clique na opção "Dados Pessoais" na aba lateral esquerda da plataforma. Selecione a opção "Meus planos"

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  Seu profissional responderá suas mensagens pelo menos duas vezes por dia, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Essa frequência foi pensada para que a conversa flua e você possa se sentir acompanhado em sua jornada.

• O que é a orienteme?

  A orienteme é sua parceira na jornada por uma vida mais saudável e equilibrada. Nós conectamos você a profissionais experientes através de uma plataforma 100% online, segura e confidencial, onde você pode: • Trocar mensagens ilimitadas: Envie texto, ...