Posso fazer a videochamada pelo computador ou celular?

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• Posso cancelar a videochamada agendada?

  Sim. Se cancelar com até 24 horas de antecedência você poderá utilizar o seu crédito posteriormente para reagendar o horário. Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência o seu crédito será perdido.

• Com qual antecedência posso marcar a videochamada?

  Você pode agendar videochamadas com o seu profissional com no mínimo 2 horas de antecedência. 

• Os meus créditos de videochamada podem ser usados depois que meu Plano terminar?

  Não, os créditos para videochamadas devem ser utilizados durante a vigência de seu plano de atendimento por videochamadas. Para maiores informações sobre o seu plano, acesse a opção "Meu Plano", disponível ao logar na plataforma.

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  Após o preenchimento do formulário de cadastro, você será conectado ao profissional que tem a melhor formação e experiência para abordar os tipos de questão com que você está lidando. Caso deseje ser atendido por outro profissional, basta solicitar a ...

• Posso fazer a videochamada pelo computador ou celular?

  A videochamada pode ser feita pelo aplicativo da OrienteMe (iOS e Android) ou pelo computador (recomendamos utilizar o navegador Chrome).  

• Com que frequência meu profissional me responderá?

  Seu profissional responderá pelo menos duas vezes ao dia de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados nacionais). Converse com seu profissional e combine o que funciona melhor para vocês.