Qual navegador preciso para usar a orienteme?

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• Existe um aplicativo para a orienteme?

  Sim! Você pode baixar o aplicativo da orienteme para iOS e Android. A orienteme está disponível para aparelhos Android a partir da versão 6.0 e para iOS a partir da versão 8.0.

• O que devo fazer se as mensagens não estão sendo enviadas ou recebidas quando estou usando o aplicativo orienteme?

  Cheque sua conexão com a internet e verifique se há alguma atualização disponível do app. Caso o problema persista, entre contato conosco através do suporte@orienteme.com.br

• Minhas mensagens estão em branco. O que fazer?

  Após a nossa última atualização do aplicativo, alguns usuários estão enfrentando dificuldades para visualizar o conteúdo das mensagens recebidas pelos profissionais. Para resolver este problema, siga os passos abaixo para reinstalar o aplicativo ...

• Esqueci minha senha, o que eu faço?

  Basta clicar em esqueci a senha na nossa página de login e seguir as instruções. Você receberá um e-mail para redefinição. Para manter a segurança de nosso sistema de criptografia, após a redefinição da sua senha, será necessário aguardar que seu ...

• O app ou site está travando.

  Caso passe por algum problema técnico e não esteja conseguindo acessar sua sala de atendimento escreva um e-mail para suporte@orienteme.com.br e entraremos em contato o quanto antes. Se possível, nos envie também um print da tela de erro que ...

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• Como entro em contato com a orienteme?

  Se você é paciente orienteme, dependente ou colaborador de alguma empresa parceira e utiliza ou deseja utilizar os serviços disponíveis em nossa plataforma: Para informações sobre agendamento, créditos, auxílio no cadastro ou qualquer outra dúvida ...

• Quem será meu profissional?

  Após o preenchimento do formulário de cadastro, você será conectado ao profissional que tem a melhor formação e experiência para abordar os tipos de questão com que você está lidando. Caso deseje ser atendido por outro profissional, basta solicitar a ...

• Sou profissional. Como posso atender pela orienteme?

  Realize seu cadastro na sessão "Para profissionais" em nosso site e selecione a sua profissão. Caso tenha o perfil que buscamos, você será convidado para as próximas etapas do processo.

• Com que frequência meu profissional me responderá?

  Seu profissional responderá pelo menos duas vezes ao dia de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados nacionais). Converse com seu profissional e combine o que funciona melhor para vocês.

• Posso fazer a videochamada pelo computador ou celular?

  A videochamada pode ser feita pelo aplicativo da OrienteMe (iOS e Android) ou pelo computador (recomendamos utilizar o navegador Chrome).